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AVISO LEGAL
Denominación Social: Zanelli,S.L.
Nombre Comercial: Zanelli
Domicilio Social: C/ Zamora, 95 – 08018 Barcelona
CIF / NIF: B08785354
Teléfono: 933006510
e-Mail: zanelli@zanelli.es
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 23.485, Folio 15, Hoja
B-52.866.
Nombre de dominio: www.zanelli.es
OBJETO
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Política de privacidad
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Zanelli, S.L
C/ Zamora, 95 1º 4ª
08018 Barcelona (Spain)
o mediante correo electrónico: zanelli@zanelli.es
Condiciones generales de venta
Introducción
Las presentes condiciones generales de uso, condiciones de venta y política de privacidad, regulan el uso del sitio web “zanelli.es del que Zanelli , S.L. es titular.
Zanelli, S.L. (Zanelli) es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en la Calle Zamora 95, 08018 Barcelona (Spain), con número de CIF ES-B08785354.
Objeto
Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de Zanelli, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web “zanelli.es".
Estas condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros derechos como empresa.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar el pedido.
Al utilizar el sitio web “zanelli.es” o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si Usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.
Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Recomendación de productos “zanelli.es" está orientada a ofrecer a sus clientes recomendación sobre los mejores productos. Para ello, le enviaremos periódicamente recomendaciones de productos a su dirección de correo electrónico.
En cualquier momento puede solicitar la baja al servicio, enviando un correo a zanelli@zanelli.es, o llamando al número de atención al cliente 93 3006510
Cómo comprar
1. Elija el apartado y el producto que desea comprar.
2. Una vez seleccionado puede añadirlo a la cesta y seguir comprando o finalizar la compra.
3. Si ya está registrado, ponga su correo electrónico y su clave de acceso.
4. Confirme y revise sus datos personales y de dirección de envío.
5. Elija la forma de envío.
6. Elija la forma de pago.
7. Confirme el pedido y proceda al pago.
8. Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
Pedido
El hecho de realizar usted un pedido en “zanelli.es" equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
Usted se compromete en solamente hacer uso del sitio web “zanelli.es" para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario . Si Usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de “zanelli.es" Usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en “zanelli.es".
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago.
Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de pedido”). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que Usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos están siendo enviados (la Confirmación de Envío).
El contrato para la compra de un/os producto/s entre nosotros (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos esa Confirmación de Envío.
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos elenvío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.
Disponibilidad
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España o Comunidad Económica Europea.
Zanelli hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.
Envio y plazos de entrega
Zanelli se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Usted señale en el formulario de pedido.
Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en España o Comunidad Económica Europea.
• Península: GRATIS a partir de 60€ de compra. Para pedidos inferiores a dicha cantidad, el coste del envío es de 6,50€. Plazo de entrega: 2-7 días laborables.
• Baleares y Canarias: El coste del envío es de 10€. Plazo de entrega: 7-10 días laborables.
• Países de la Comunidad Económica Europea: El coste del envío es de 20€. Plazos de entrega: 10-12 días laborables.
• No se entregarán pedidos en apartados postales.
Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos a Usted que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Zanelli realiza sus envíos mediante empresas de mensajería.
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega (o similar).
Zanelli se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerá de la modalidad elegida y del lugar de destino. Estas condiciones podrán ser modificadas. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
Disponemos en “zanelli.es" de artículos cuyos plazos de entrega no se corresponden con las condiciones generales, pero para estos artículos estará especificado correctamente en su ficha los plazos de entrega para los mismos. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.
Imposibilidad de entrega:
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web “zanelli.es", con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de pedido.
Precios
Los precios en la página web “zanelli.es" incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.
El PRECIO DE LOS PRODUCTOS será el que figura en el sitio web “zanelli.es" y sólo se aplica a las compras realizadas a través de internet. El precio está expresado con los impuestos incluidos, tal como estos impuestos son fijados en la fecha de la aceptación de la oferta. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.
Zanelli se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en “zanelli.es", pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.
Bajo ningún concepto “zanelli.es" pondrá a la venta productos con precio 0€, dado que sería un error informático y/o humano, en tal caso se dará por anulado el pedido Pago.
Forma de pago
El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:
• Pago con tarjeta de crédito o débito. (VISA, MASTERD CARD).
Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.
• Pago mediante PayPal, (cuando se cumplan determinadas condiciones).
Zanelli se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de “zanelli.es" pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde “zanelli.es" nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
Pago con tarjeta de crédito/débito:
El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago “zanelli.es" utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.
En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV, (Terminal Punto de Venta), virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.
Zanelli se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Pago con PayPal:
Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora, daremos por cancelado el pedido.
Recuerde que hasta que no haga el pago de la compra, su pedido no está confirmado y, por tanto, los productos elegidos no quedan reservados, ni se inicia su confección.
Política de devoluciones
Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra, según se indica en el apartado “Cambios y Devoluciones”.
Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro email zanelli@zanelli.es obien llamando al 93 3006510 Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Garantía de los productos adquiridos Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Zanelli responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a zanelli@zanelli.es indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada. En el caso de ser defecto de fabricación, Zanelli se hará responsable de los costes de devolución.
El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, y en especial, el desgaste.
Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro email zanelli@zanelli.es o bien llamando al 93 3006510 Responsabilidad y exoneración de responsabilidad Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.
La responsabilidad de Zanelli en relación con cualquier producto adquirido en “zanelli.es" estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
Zanelli no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.
Zanelli no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por Zanelli o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.
A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de Zanelli en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
Zanelli no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a Zanelli para llegar a una resolución amistosa.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Propiedad del contenido del website “zanelli.es"
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